Algemene Voorwaarden
A. Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: MultiTaxx administratie en belastingen;
Opdrachtgever: de natuurlijk persoon of rechtspersoon die aan de opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden;
Werkzaamheden: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die door opdrachtnemer uit anderen hoofde worden verricht dan wel behoren te worden verricht, een en ander in de ruimste zin van het woord en in ieder geval omvattend de werkzaamheden zoals vermeld in de offerte/ opdrachtbevestiging;
Bescheiden: alle door opdrachtgever aan opdrachtnemer ter beschikking gestelde goederen, waaronder stukken of gegevensdragers, alsmede alle in het kader van de uitvoering van de opdracht door opdrachtnemer vervaardigde goederen, waaronder stukken of gegevensdragers.
B. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten welke door opdrachtnemer binnen het kader van de uitvoering van de werkzaamheden worden aangegaan, behoudens wijzigingen in deze voorwaarden welke door opdrachtnemer uitdrukkelijk en schriftelijk dienen te zijn bevestigd.
Aan de algemene voorwaarden van opdrachtgever komt voor de met de opdrachtnemer aangegane overeenkomsten slechts werking toe voor zover deze niet in strijd zijn met de onderhavige voorwaarden. Bij twijfel over de vraag of zodanige strijdigheid aanwezig is, prevaleren de algemene voorwaarden van opdrachtnemer.
C. Aanvang en duur van de overeenkomst
De overeenkomst komt eerst tot stand en vangt aan op het moment dat de door opdrachtgever ondertekende offerte/ opdracht tot dienstverlening door opdrachtnemer retour is ontvangen en ondertekend.
Het staat partijen vrij de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen.
De overeenkomst wordt aangegaan voor 1 jaar, tenzij uit de aard of strekking van de verleende opdracht anders blijkt. Na afloop van de initiële looptijd wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met telkens 1 jaar, tenzij schriftelijk opgezegd wordt met een opzegtermijn van 1 maand.
D. Gegevens opdrachtgever
Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke opdrachtnemer overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking van opdrachtnemer te stellen.
Indien bescheiden, bonnen, facturen of beantwoording van vragen langer dan 2 maanden na verzoek van opdrachtnemer, dan wel 2 maanden nadat de betreffende banktransactie heeft plaatsgevonden uitblijven, worden deze aangemerkt als achterstallige posten.
Iedere achterstallige post wordt voor iedere maand dat deze openstaat aangemerkt als één administratieve transactie. Deze transacties worden toegevoegd aan het totaal aantal te verwerken transacties binnen het abonnement. Opdrachtnemer is gerechtigd het abonnement aan te passen indien het aantal transacties wordt overschreden. Deze aanpassing kan bij structurele overschrijding met terugwerkende kracht plaatsvinden tot maximaal 2 maanden voorafgaand aan het moment van constatering, mits de overschrijding aantoonbaar is.
Opdrachtgever dient zakelijke en privé-uitgaven gescheiden te houden. Binnen het abonnement geldt een fair use maximum van 52 privétransacties per kalenderjaar (gemiddeld 1 per week) die via de zakelijke administratie worden verwerkt. Voor zover dit aantal wordt overschreden:
- worden extra transacties volledig meegerekend binnen het overeengekomen maximum aantal transacties; en
- is opdrachtnemer gerechtigd deze extra transacties aanvullend in rekening te brengen, dan wel opdrachtgever in een hogere bundel te plaatsen.
Opdrachtnemer zal opdrachtgever informeren indien de fair use grens dreigt te worden overschreden.
Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor fiscale gevolgen van onjuist gebruik van zakelijke rekeningen voor privédoeleinden.
Opdrachtnemer heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat de opdrachtgever aan de in het vorige lid genoemde verplichting heeft voldaan. Op opschorting van werkzaamheden is tevens het bepaalde in artikel N van toepassing.
Indien en voor zover opdrachtgever zulks verzoekt worden de ter beschikking gestelde bescheiden, behoudens het bepaalde onder N, aan deze geretourneerd.
E. Uitvoering opdracht
Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de verleende opdracht wordt uitgevoerd. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden, zonder kennisgeving aan de opdrachtgever, te laten verrichten door derden.
Indien tijdens de opdracht werkzaamheden zijn verricht ten behoeve van het beroep of bedrijf van opdrachtgever welke niet vallen onder de werkzaamheden zoals overeengekomen in de offerte/ opdrachtbevestiging, wordt aan de daarop betrekking hebbende aantekeningen in de administratie van opdrachtnemer het vermoeden ontleend dat deze werkzaamheden in incidentele opdracht van opdrachtgever zijn verricht. Deze aantekeningen dienen betrekking te hebben op tussentijds overleg van opdrachtgever en opdrachtnemer.
Onder werkzaamheden wordt nadrukkelijk ook verstaan het verwerken van extra transacties, correcties, herstelwerkzaamheden en werkzaamheden voortvloeiend uit onvolledige of onjuiste aanlevering.
F. Geheimhouding en exclusiviteit
Opdrachtnemer is, behoudens verplichtingen die de wet op hem legt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens, verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die hem door opdrachtgever ter beschikking is gesteld en de door verwerking daarvan verkregen resultaten.
Opdrachtnemer is gerechtigd om informatie te verstrekken aan instanties waarmee opdrachtgever een binnen de branche gebruikelijke zakelijke relatie mee heeft zoals o.a. verzekeringsmaatschappijen, Arbodiensten, Buma/Stemra, Sena, Fiscus, enzovoorts.
Opdrachtnemer is uitsluitend gerechtigd om informatie van vertrouwelijke aard rechtstreeks aan andere derden te verstrekken, na toestemming van de opdrachtgever.
Hieronder resulteren o.a. financiers, groothandels, enzovoorts.
Opdrachtnemer is niet gerechtigd de informatie die hem ter beschikking is gesteld door opdrachtgever aan te wenden tot een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen.
G. Intellectueel eigendom
Opdrachtnemer behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke hij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met opdrachtgever, voor zover op die producten in juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd.
Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder begrepen computerprogramma's, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model) contracten en andere geestesproducten al dan niet met inschakeling van derden te veelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.
Het is opdrachtgever niet toegestaan hulpmiddelen van die producten aan derden ter hand te stellen, anders dan ter inwinning van een deskundig oordeel omtrent de werkzaamheden van opdrachtnemer.
H. Overmacht
Indien opdrachtnemer zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een hem niet toerekenbare oorzaak, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen zijn onderneming, worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat de opdrachtnemer alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen.
Opdrachtgever heeft het recht, in het geval de situatie bedoeld in lid 1 zich voordoet, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen.
I. Honorarium
Opdrachtnemer heeft voor de aanvang van de werkzaamheden en tussentijds het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat opdrachtgever een naar redelijkheid en billijkheid bepaald voorschot voor de verrichten werkzaamheden heeft betaald aan opdrachtnemer, dan wel daarvoor zekerheid heeft gegeven.
Het honorarium van de opdrachtnemer is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht en wordt berekend met inachtneming van de gebruikelijke tarieven van opdrachtnemer en is verschuldigd naar mate door opdrachtnemer werkzaamheden zijn verricht ten behoeve van opdrachtgever.
Het honorarium van opdrachtnemer, zo nodig vermeerderd met verschotten en declaraties van ingeschakelde derden, wordt inclusief de eventueel verschuldigde omzetbelasting, per maand, per kwartaal, per jaar of na volbrenging van de werkzaamheden aan opdrachtgever in rekening gebracht.
De overeenkomst wordt aangegaan op basis van een maand-, jaarabonnement of losse opdracht, zoals vastgelegd in de offerte/ opdrachtbevestiging.
Abonnementen worden jaarlijks stilzwijgend verlengd met 1 jaar.
Binnen de abonnementen is een maximaal aantal administratieve transacties (bonnen, facturen en bankmutaties) inbegrepen. Indien dit maximum wordt overschreden, is opdrachtnemer gerechtigd om:
- opdrachtgever automatisch in een hogere bundel te plaatsen met ingang van de eerstvolgende maand; of
- aanvullende werkzaamheden separaat in rekening te brengen tegen de geldende tarieven.
Opdrachtnemer bepaalt, binnen redelijkheid, op welke wijze overschrijdingen worden verwerkt (bundelverhoging of meerwerkfacturatie).
Bij een jaarabonnement vindt bij overschrijding een correctie plaats via een aanvullende factuur voor de resterende contractperiode.
Onder meerwerk wordt onder andere verstaan:
- overschrijding van het maximaal aantal transacties;
- verwerking van privétransacties boven de fair use grens;
- werkzaamheden door achterstanden of onvolledige administratie;
- extra correspondentie en herinneringen.
Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd tegen de gebruikelijke tarieven van opdrachtnemer. Meerwerkfacturen zijn onmiddellijk opeisbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opdrachtnemer is gerechtigd tarieven jaarlijks aan te passen op basis van prijsontwikkelingen, waaronder begrepen inflatie (CPI), waarbij opdrachtgever vooraf wordt geïnformeerd.
J. Betaling
Betaling van het factuurbedrag door opdrachtgever dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn zijnde binnen 14 dagen, door middel van storting ten gunste van een door deze aan te wijzen bankrekening en voor zover de betaling betrekking heeft op werkzaamheden, zonder enig recht op korting of schuldvergelijking.
Indien opdrachtgever niet binnen de hiervoor genoemde termijn, dan wel niet binnen de nader overeengekomen termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim, en is zonder nadere sommatie of ingebrekestelling, de wettelijke rente verschuldigd tot op de datum van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten die opdrachtnemer heeft.
Alle kosten ontstaan ten gevolge van gerechtelijk of buitengerechtelijke incassering van de vordering, zijn voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten zijn vastgesteld op ten minste 15% van het te vorderen bedrag met een minimum van €40 conform de Wet Incassokosten.
Opdrachtnemer is gerechtigd openstaande vorderingen te verrekenen met vooruit ontvangen bedragen of lopende werkzaamheden op te schorten.
In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag.
K. Reclame
Een reclame met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dient schriftelijk binnen 14 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek indien opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan opdrachtnemer te worden kenbaar gemaakt.
Een reclame als in het eerste lid bedoeld, schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
L. Aansprakelijkheid
De resultaten van toepassing en gebruik van de door de opdrachtnemer geleverde werkzaamheden, verrichte studies en verstrekte adviezen zijn afhankelijk van velerlei factoren, die buiten de invloed van de opdrachtnemer vallen. Ofschoon de opdracht door de opdrachtnemer naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap wordt uitgevoerd, kan de opdrachtnemer derhalve geen garanties geven met betrekking tot de geleverde werkzaamheden, verrichte studies en verstrekte adviezen.
De opdrachtnemer is tegenover de opdrachtgever slechts aansprakelijk voor schade ten gevolge van toerekenbare tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht voor zover deze vermeden hadden kunnen worden, indien de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap, waarop in de gegeven opdrachtsituatie gerekend mocht worden, in acht waren genomen. In geen geval zal deze aansprakelijkheid van de opdrachtnemer voor nadelige gevolgen van eventuele tekortkomingen verder strekken dan het bedrag van de aan haar voor de desbetreffende diensten verschuldigde honoraria. Bij opdrachten met een langere looptijd is de aansprakelijkheid beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hiervoor bedoelde zin dienen binnen zes maanden na het ontdekken van de schade schriftelijk, aangetekend met bericht van ontvangst, bij de opdrachtnemer te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt. Opdrachtgever dient de opdrachtnemer te allen tijde in de gelegenheid te stellen eventuele schade ongedaan te maken.
De opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor beschadiging of tenietgaan van bescheiden tijdens vervoer of tijdens verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens de opdrachtgever, opdrachtnemer of derden.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste, onvolledige of te late aanlevering door opdrachtgever. Tevens is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor fiscale sancties die zijn ontstaan door handelen of nalaten van opdrachtgever.
Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen is uitgesloten.
M. Opzegging
Opzegging dient door opdrachtgever schriftelijk aan de wederpartij te worden medegedeeld met inachtneming van de in artikel C genoemde opzegtermijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opzegging door opdrachtnemer kan te allen tijde schriftelijk aan opdrachtgever worden medegedeeld, met inachtneming van een redelijke termijn, tenzij zwaarwegende omstandigheden onmiddellijke beëindiging rechtvaardigen. Onder een redelijke termijn wordt in beginsel verstaan een termijn van één maand.
Indien en voor zover opdrachtnemer de overeenkomst door opzegging beëindigt is hij gehouden opdrachtgever gemotiveerd mede te delen welke redenen ten grondslag liggen aan de opzegging en of datgene te doen wat de omstandigheden in het belang van de wederpartij eisen.
N. Opschortingsrecht
Opdrachtnemer is bevoegd om de nakoming van al zijn verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen de afgifte van bescheiden of andere zaken aan opdrachtgever of derden, tot op het moment dat alle opeisbare vorderingen op opdrachtgever volledig zijn voldaan.
Opschorting van werkzaamheden laat de betalingsverplichting van opdrachtgever onverlet. Eventuele vertragingen of extra kosten voortvloeiend uit opschorting komen volledig voor rekening van opdrachtgever.
O. Toepasselijk recht en forumkeuze
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en welke niet tot de competentie van de kantonrechter behoren, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement ‘s-Hertogenbosch, tenzij het geschillen betreft die geen betrekking hebben op het bedrijf of beroep van opdrachtgever of dwingend recht anders voorschrijft.